此為顯示卡輸出訊號的工作頻率低於目前所使用螢幕的下限所造成，此為顯示卡與螢幕之間搭配性的問題並不影響機器功能，建議更新或重灌顯示卡驅動程式。

請檢查以下步驟： 

仍有異常，請撥打客服專線0800-027-427報修。

因為簡報精靈屬於USB的介面產品，當您將簡報精靈插上電腦USB的介面時，電腦會出現要求您放入此裝置的驅動程式，您可將原使用電腦的驅動程式(如WIN 98/WIN XP/ Vista / Win7)放入，等待簡報精靈安裝完畢後重新開機即可使用(因為電腦必須重新抓取設定值)。



 

投影機相容於Windows 98、Me、2000、XP、Vista、Win 7、Windows NT及麥金塔系列-包含麥金塔及Power book。(視機種狀況不同因而有差異）



 

投影機燈泡異常時會出現以下兩種狀況：
1. 燈泡爆裂，容易損傷投影機內部其他部件
2. 燈泡使用中自動熄滅
兩者都可能需要更換燈泡，建議在投影機本身提出警告訊息後即更換燈泡。
更換燈泡亦可洽詢授權維修中心或客戶服務中心。

Joybook 5000記憶體支援到DDR266最大可擴充至1GB，不可用DDR2的記憶體，以下是建議的記憶體
256M Infineon HYS64D32020GDL-7-B (ATR3Q64M^08)
256M Hynix HYMD232M6466-H
256M Hynix HYMD232M646A6-H
256M Samsung M470L3224DT0-CB0
256M KINGSTON KVR266X64SC25/256 2.5V
512M 266 Infineon HYS64D64020GBDL-7-B
512M 266 Samsung M470L6423DN0-CB0
512M MITSUBISHI MH64D64AKQH-75
512M Samsung M470L6423CK0-CB0
512M Hynix HYMD564M646A6-H
一般來說記憶體都有相容性問題，所以建議攜帶NB到一般電腦賣場購買時直接做測試，可以了再買。

投影機燈泡長期使用會逐漸耗損，燈泡會漸漸出現亮度降低的狀況；當LAMP ( 燈泡指示燈 ) 亮紅燈或燈泡亮度降低到初始亮度的50%時，一般稱為投影機燈泡已經到達壽命期，此時建議更換燈泡。



 

以下是原廠建議的硬碟型號：
30G FUJ MHT2030AT 4200rpm
30G HIT IC25N030ATMR04 4200rpm
40G FUJ MHT2040AT+ 4200rpm
40G HIT IC25N040ATMR04 KIT 4200rpm
40G Toshiba MK4021GAS CZE(4200rpm) F/W GA224A
60G Fujitsu MHT2060AT+ 4200rpm
60G HGST IC25N060ATMR04-60GB 4200rpm
40G HITACHI DK23FB-40 2.5"" 5400RPM
40G Toshiba PLUTOMK4026GAS 5400rpm
60G HITACHI GDK23FB-60 2.5"" 5400RPM
60G Toshiba PLUTO MK6026GAX 5400rpm

基本上Joybook 5000系列屬於較早期的產品，由於規格上的限制，Joybook 5000可讀取的SD記憶卡容量上限為1G。另外如果光碟機在讀取上有挑片或異常狀況，可以將機器及光碟帶至BenQ服務中心，讓工程師檢測維修。

電腦若透過USB 纜線連接GP2投射影像，其電腦不支援MAC OS、Windows 2000及Windows XP 64bits等作業系統。

(1)開機時按下"F2"進入BIOS
(2)選擇Boot
(3)按下F5或F6將欲開機設備(光碟機或USB隨身碟)，調整至第1順序
(4)按下ESC離開，選擇Exit Saving Changes儲存後按下"YES"
系統會自行重新啟動並由設定的裝置讀取開機檔案

由於筆電 S35欲安裝為其它作業系統前需先至BIOS中更改硬碟的設定選項
如欲安裝的是XP作業系統，方式是
(1)開機時在尚未進入作業系統之前按下F2進入BIOS
(2)選擇Advanced
(3)將SATA Mode(預設是AHCI)改為IDE
(4)按下ESC離開，選擇Exit Saving Changes儲存後按下"YES"
系統會自行重新啟動，之後再進行XP的安裝即可

(1)使用最高管理者的名稱與密碼登入
(2)於"系統">"管理">"使用者與群組"內新增使用者
(3)進入"使用者與群組"中選擇"添加使用者" ，輸入欲設定的使用者名稱及密碼按確認
(4)下次開機時即可使用自訂的新使用者名稱與密碼來登入

因為筆電 S35-LT28預設搭載的作業系統為Linux系統
當初次開機程序時會請使用者自行設定新的管理者名稱與密碼
此時若無設定完成即關機或重新開機(逾時過久無動作系統亦會自動跳過該步驟)
下次開機時系統就需使用最高管理者的名稱與密碼才能登入
最高管理者的名稱為 Root，密碼為 111111

機身序列號 (SN)第三碼到第五碼為製造日期. 編碼原則如下:

第三到五碼: 由日(D, Date),月(M, Month),年(Y, Year)組成,

D:
1~9, A=10, B=11, C=12, D=13, E=14, F=15, G=16, H=17, J=18, K=19, L=20, M=21, N=22,
P=23, R=24, S=25, T=26, V=27, W=28, X=29, Y=30, Z=31

M:
1=Jan, 2=Feb, 3=Mar, 4=Apr, 5=May, 6=Jun, 7=Jul, 8=Aug, 9=Sep, A=Oct., B=Nov, C=Dec

Y:
西元年的最末碼，例如: Year 2008 以 “8” 表示, 2010 以“A”表示。
1~9, A=10, B=11, C=12, D=13, E=14, F=15, G=16, H=17, J=18, K=19, L=20, M=21, N=22,
P=23, R=24, S=25, T=26, V=27, W=28, X=29, Y=30, Z=31 

充電時間長短可能因實際狀況有所差異，第一次充電建議您充電約8 至12 小時為佳。
您可檢查畫面右上角通知區域中的電池圖示，確認電池是否充飽電。

因部份有直接開機功能的機種，出廠預設模式就是一插電即開機
投影機會在連接電源線且供電之後自動開啟
若欲取消此功能，可於功能表中系統設定：基本>操作設定>直接開機中，設定為關閉即可

目前R100支援的電子書檔案格式共有txt、html、epub、pdf、ebija。

恢復原廠設置並不會清除所有的資料，書城下載的書籍及內建儲存空間上的數據不會被清除。
但安裝的AP及AP設定資料將會被清除回到原廠預設值。