產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

-產品外觀瑕疵破損 -長時間收看固定畫面或圖案，以致發生面板烙痕，例如4:3左右邊形成黑線、電視台logo、廣告公播字樣等等。

-操作溫度超過40度，以致產生面板故障(暗影或色塊)等情形。

-保固標籤或防拆標籤經更改或破損。

-產品序號不符或破損不清楚 。

-本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞。

-產品經非明基BenQ所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

-若非使用原廠配件的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中。

-非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害（如地震、水災、火災、雷擊、腐蝕、受潮或不可抗力之環境因素， 或運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓等因素造成機器故障或損壞)

-非於明基BenQ合法經銷管道所購買之產品 。