保固除外條款 ：

產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

 -產品外觀瑕疵破損

 -保固標籤或防拆標籤經更改或破損。

 -產品序號不符或破損不清楚

 -本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞

 -產品經非明基BenQ所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。 

 -若非使用原廠配件的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中

 -非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害（如地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等）原因造成的故障或損壞

 -非於明基BenQ合法經銷管道所購買之產品 

液晶面板上亮點之保固說明：

由於液晶面板內是以百萬個以上電晶體元件所組成，只要其中有一個電晶體不動作即會產生壞點。以目前半導體製程技術而言，已有九成以上的生產良率。然而仍然有部份的液晶面板會出現幾個亮點的現象。這是所有液晶面板製造商所避免不了的，但這些都有規格加以規範，以日本幾個大廠為例，其允許的規格一般是在 5 到 10 點左右。

現在明基為了讓客戶能夠擁有較佳的顯示畫面，提供以下特殊服務。若您還有疑問或是在使用上有任何不了解的地方，都歡迎來電和我們連絡，BenQ客服人員將竭誠快速為您服務。
 

■亮點判定方式：肉眼距離螢幕30公分以上。

■在測試文件的全黑等畫面下會不正常發光的點稱之為亮點

■符合亮點面板更換之資格：

規則一、新品七日內，如符合下列挸範，可依新品不良換貨流程；購買30天內，BenQ提供免費更換面板。 超過30天恕無法享有特殊更換亮點面板之服務。

規則二、 將下載之測試文件(因不同比例螢幕請選擇適當比例之文件：4:3文件(連結下載); 16:9文件(連結下載) ; 16:10文件(連結下載)) 畫面平分成九等份，中間區塊為 A 區(倘若您下載中需要輸入密碼，可無須理會直接按下確定即可)


規則三、 A區內發現亮點，或全螢幕亮點超過3點(意指發現第4顆亮點)

B 區	B 區	B 區
B 區	A 區	B 區
B 區	B 區	B 區