BenQ 全球中文企業網站 - 數位相機產品保固條款

全球中文企業網站

關於明基

新聞剪輯

產品資訊

全球網站

台灣地區產品保固條款

BQPWEB6

數位相機產品保固條款

1.	兩年保固： ■限定機種如下：X725 / X720 / X710 / E720 / E605 / E610 / C740 / C540 / E1000 / T700
2.	一年保固： ■除上述以外機種，皆提供一年保固
3.	四地聯保服務，提供一年保固： ■限定機種：E800、E820、E1000、X800、X835、T800、T850、E1050、E1050t、E1020 ■保固對象：凡在台灣、大陸、香港、澳門任一BenQ授權經銷商購買數位相機指定機種之消費者。 ■消費者除了享有銷售當地的保固服務外，於保固期間內，在台灣、大陸、香港、澳門等地，均可享受料件與人工費用全免的貼心服務。(服務範圍，請參考注意事項6） ■送修方式依當地維修規範而定。

配件保固：

■隨機附贈配件：USB線、電池、充電器，自購買日起，提供三個月保固；其他耗材或隨機附贈之贈品，不列入保固範圍。
■另購之原廠配件，自購買日起，提供三個月保固。

維修方式：

請撥維修專線0800-027-427 按4，由客服人員為您協助。
送修方式：親送或自行寄回
（台北地區可親送至數位相機授權維修中心，詳情參考維修中心服務資訊）

注意事項：

1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證100%無亮點或暗點，恕不提供液晶面板無亮點保證。
2.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定，不適用上述保固服務。
3.請避免使用任何清潔溶劑或玻璃清潔劑擦拭LCD。
4.BenQ授權服務中心僅負責硬體維修，無提供客戶硬體資料救援與保管，請您於送修前務必先行備份硬碟資料。
5.檢修流程必要動作所導致硬碟資料遺失或損壞，BenQ 恕不負責賠償責任
6. 二岸四地聯保注意事項：維修服務需符合以下有限保修之服務範圍：

●四地聯保”服務係指主機聯保業務，專用電池、專用充電器、存儲卡、耳機、光碟、說明書等隨機附件不在聯保服務範圍內。
●客戶跨區域送修之機器須為聯保服務點所在區域內曾經銷售過或者正在銷售之機種。若跨區域送修之機器於送修當地未上市銷售過，則明基將無法於當地提供"四地聯保"服務。
●如產品有"保固除外條款" 之情況發生，不屬於"四地聯保"服務範圍(請參考保固除外條款)

7.有鑒於零件的取得情況，消費者同意BenQ於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件／整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸BenQ所有。保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等等(視不同產品線而有別)，其中，零件費用BenQ會視零件狀況而給予不同的報價。

8.BenQ保留以上辦法修改之權利

保固期認定：

■ 為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明( 如發票或收據 )。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡或相關購買證明。
■ 如無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤所示製造月加一個月為保固起始月。
( EX. 若製造月份為2010年1月，保固期限則至2011年2月底止。 )

新品更換判定標準：

新品故障，可於購買日起七日內提出，更換時，請提供購買證明（保固卡與發票）、機器、完整包裝及所有配件，送回原購買經銷商協助換貨流程，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

保固除外條款：

產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。
-產品外觀瑕疵破損
-保固標籤或防拆標籤經更改或破損。
-產品序號不符或破損不清楚
-本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞
-使用非法軟體或病毒所造成之損壞
-因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞
-產品經非明基BenQ所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。
-若非使用原廠配件(充電器、電池…)的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中
-非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害（如地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等）原因造成的故障或損壞
-非於明基BenQ合法經銷管道所購買之產品。

保固服務適用對象：

BenQ保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。
四地聯保服務則僅限於台灣、大陸、香港、澳門任一BenQ授權經銷商購買數位相機指定機種之消費者。


BenQ.com \| 明基友達基金會 \| BenQ台灣官方網站 \| 會員中心	網站導覽 \| > 服務條款