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投影機保固條款 |
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項目 |
產品類別 |
保固內容 |
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DLP™機種 |
■商務型（PB、CP、MP、SP系列）提供您三年台灣區保固服務、及三年台灣區備品機服務。
■家庭劇院型（PE、HT、W系列*備註）提供您三年台灣區保固服務。
（備註：W1000提供一年台灣區保固服務）
■行動劇院型(GP1)提供您一年台灣區保固服務(含燈泡一年內不限時數保固) |
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2 |
LCD機種 |
■提供您三年台灣區保固服務及三年台灣區備品機服務 。 |
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配件保固 |
■隨機附贈之遙控器自購買日起提供三個月換新保固服務，線材與其他耗材為消耗品恕不提供保固。
■隨機附贈之燈泡保固服務：
DLP™機種自購買日起提供1年或1,000小時保固（以先到者為準)
LCD機種自購買日起提供半年或500小時保固（以先到者為準)
■另購之配件（燈泡、遙控器），自購買日起，提供三個月換新保固服務。 |
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維修方式 |
於保固期間內，提供全省免費到府收送服務 。（僅限台灣本島，不含吊架拆裝費用）
如需維修，請撥維修專線0800-027-427 ，由客服人員為您提供貼心維修服務。 |
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注意事項：
1.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定，不適用上述保固服務。
2.針對特殊密閉式營業場所(如MTV、KTV酒店PUB...等)，明基提供一年保固服務。
3.有鑒於零件的取得情況，消費者同意BenQ於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零件／整新零件
來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸BenQ所有。保固範圍外的維修，維修費用包含零件費用、維修
人工費、運費、到府車馬費等等(視不同產品線而有別)，其中，零件費用BenQ會視零件狀況而給予不同的報價。
4.BenQ保留以上辦法修改之權利 |
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保固期認定 ：
■ 為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明( 如發票 )。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡或相關購買證明。
■ 如無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤所示製造月加一個月為保固起始月。
(例如一年保固機種. 若製造月份為2010年1月，保固期限則至2011年2月底止。 )
(例如三年保固機種. 若製造月份為2010年1月，保固期限則至2013年2月底止。 )
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新品更換判定標準：
新品故障，可於購買日起七日內提出，更換時，請提供購買證明（保固卡與發票）、機器、完整包裝及所有配件，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。 |
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保固除外條款：
產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。
-產品外觀瑕疵破損
-保固標籤或防拆標籤經更改或破損。
-產品序號不符或破損不清楚
-本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞
-產品經非明基BenQ所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。
-若非使用原廠配件的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中
-非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害（如地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、
擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等）原因造成的故障或損壞
-非於明基BenQ合法經銷管道所購買之產品 |
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保固服務適用對象：
保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。 |
