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Joybook筆記型電腦保固條款

1.	保固內容：
	■Joybook： 1.BenQ台灣地區提供產品零件二年保固服務(備註)。 2.提供一年國際旅遊保固，相關服務內容和區域請參閱國際旅遊保固條款。（備註：S35-GT22提供台灣地區一年保固服務*） ■Joybook Lite BenQ台灣地區提供產品零件一年保固服務。
2.	配件保固：
	■產品隨機附贈之變壓器、電池，自購買日起，提供一年保固；其他隨機附贈之耗材、線材等屬自然消耗品，不列入免費服務範圍； ■另購之配件（變壓器、電池….)，自購買日起提供三個月保固。
3.	維修方式：
	保固期間內，提供親送全省服務中心或免費到府收送服務（限台灣本島），惟離島和偏遠地區則不在本服務範圍內。如需維修，請撥維修專線0800-027-427，由客服人員為您提供貼心維修服務。

注意事項：

1.由於目前市面上液晶面板之製造技術尚無法保證100%無亮點或暗點，恕不提供液晶面板無亮點
保證。
2.專案特賣機器之保固內容將以專案方式另行訂定，不適用上述保固服務。
3.請避免使用任何清潔溶劑或玻璃清潔劑擦拭LCD。
4.BenQ授權服務中心僅負責硬體維修，無提供客戶硬體資料救援與保管，請您於送修前務必先行
   備份硬碟資料。
5.檢修流程必要動作所導致硬碟資料遺失或損壞，BenQ 恕不負責賠償責任
6.有鑒放零件的取得情況，消費者同意BenQ於不影響產品功能之狀況下，在維修產品時使用新零
   件／整新零件來更換。因更換零件而拆卸下來的舊零件皆歸BenQ所有。保固範圍外的維修，維
   修費用包含零件費用、維修人工費、運費、到府車馬費等等(視不同產品線而有別)，其中，零件
   費用BenQ會視零件狀況而給予不同的報價。
7.BenQ保留以上辦法修改之權利

保固期認定：

‧	為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明( 如發票 )。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡或相關購買證明。
‧	如無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤所示製造月加一個月為保固起始月。
	( 例如二年保固的機種: 若製造月份為2010年1月，保固期限則至2012年2月底止。 )
	( 例如一年保固的機種:若製造月份為2010年1月，保固期限則至2011年2月底止。 )

新品更換判定標準：

新品故障，可於購買日起七日內提出，更換時，請提供購買證明（保固卡與發票）、機器、完整包裝及所有配件，送回原購買經銷商協助新品換貨流程，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

保固除外條款：

產品於保證期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。

‧	產品外觀瑕疵破損
‧	保固標籤或防拆標籤經更改或破損
‧	本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞
‧	使用非法軟體或病毒所造成之損壞
‧	因使用非標準或非公開發行的軟體造成的故障或損壞
‧	產品經非明基BenQ所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。
‧	若非使用原廠配件(充電器、電池…)的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中
‧	非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害（如地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等）原因造成的故障或損壞
‧	非於明基BenQ合法經銷管道所購買之產品

保固服務適用對象：

保固服務僅限於台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。


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